506718 - Analista Atendimento Júnior - Sede SP

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Responsabilidades e atribuições

Realizar o monitoramento estratégico das redes sociais, analisando e categorizando as interações, avaliando o sentimento do público, identificando tendências e verificando a repercussão de temas e assuntos, com foco na identificação de possíveis crises.
Será responsável por acompanhar e reportar as menções às marcas do GPA em diferentes canais, tanto proprietários quanto públicos, fornecendo alertas e insights para as áreas de negócios conforme os procedimentos internos e diretrizes estabelecidas.
Acompanhar comunidades, cobrir campanhas e ativações, além de realizar a curadoria de documentos e lançamentos no CRM.

Requisitos e qualificações

Graduação em: Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
Pacote office Intermediário (Excel, Power Point, Word);
Boa comunicação, relacionamento interpessoal, ética de trabalho e espírito de equipe;
Experiência anterior no varejo será considerada diferencial;

Informações adicionais

Benefícios

Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:

Assistência Médica.
Assistência Odontológica.
Seguro de Vida.
Parceria com academias (GymPass e TotalPass).
Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.
SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.

Na empresa:

Vale refeição ou refeição no local (CDs).
PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
Vale Transporte.

Benefícios que só o GPA tem:

Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.

Serviço Social:

Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Você também pode optar por:

Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras).
Previdência Privada.

Sobre Nós

Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro.

Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reunimos algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Pão de Açúcar e Extra, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Casino.